Política de privacidad
En Velmora nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a tratar sus datos personales de forma segura y confidencial.
1. Responsable del tratamiento
Velmora
Correo electrónico: info@velmoraesp.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para procesar el pago.
- Dirección IP y datos de navegación.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y enviar tus pedidos.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Prestar atención al cliente.
- Informarte sobre el estado de tu pedido.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.
5. Compartición de datos
Tus datos podrán compartirse únicamente con proveedores que intervengan en la gestión de la tienda, como empresas de transporte, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos, siempre con las garantías necesarias para proteger tu información.
En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:
8. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenidos y publicidad personalizada. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador o desde el panel de configuración correspondiente.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Última actualización: Junio de 2026.